导读：2024年3月27日，由上海市市容环境卫生行业协会建（构）筑物清洗保洁专业委员会、上海博华国际展览有限公司共同主办的2024清洗保洁发展论坛在CCE上海清洁展现场圆满落幕。

2024年3月27日，由上海市市容环境卫生行业协会建（构）筑物清洗保洁专业委员会、上海博华国际展览有限公司共同主办的2024清洗保洁发展论坛在CCE上海清洁展现场圆满落幕。

本次论坛邀请多位来自行业知名设施管理机构代表、清洗保洁行业精英大咖、行业专家学者就人工智能技术在清洁行业的应用现状及未来趋势进行深入探讨，分享成功案例，更深入地了解人工智能技术在清洁行业的应用前景，如何提高效率，降低成本，并为行业带来更多的机遇。
                                   

领导致辞

庄永祥
上海市市容环境卫生行业协会 副秘书长

当前“新质生产力”成为中国经济的高频词，2024 年政府工作报告提出要加快发展新质生产力。“新质生产力”是由技术革命性突破、生产要素创新性配置，产业深度转型升级而催生的当代先进生产力。对此，今天协会汇聚行业专家聚焦清洗保洁行业挑战和破局。相信通过今天论坛互动，必将使我们有所启发、深思、悟道、前行。必将通过赋能、攻坚克难、降本增效、转型发展、服务行业高质量发展作出更大贡献。

新形势下，如何提升企业核心竞争力

周靭
上海正歆设施管理服务有限公司 CEO

2023年，整个行业陷入内卷之中，要“守正出新，方能破局腾飞”，正歆正在通过平台管理为企业赋能、数字化转转型创造全新价值、培训为发展蓄力、打造可持续发展平台等多方面创新提升企业核心竞争力。

医院清洁服务的新质生产力探寻

伊明
上海复医天健医疗服务产业股份有限公司 营运部总监

服务同质化，价格敏感无可避免，客户满意来源于比较。医院清洁服务需要探寻新质生产力，更高素质的劳动者、更高技术含量的劳动资料、更广泛的劳动对象、摆脱传统增长方式和路径，提升创新力容错

力。

“弘笃云”， 引领保洁数字化

林祺
上海东方保洁有限公司 董事长
上海坤扫环境科技股份有限公司 创始人

      弘笃云是一种专注于“单项目运营管理”数字化系统，只要是劳动密集型且对SOP(流程)有要求的，都是弘笃云的潜在使用者。通过对“弘笃云”系统的不断研发升级，将越来越多地解决我们行业的痛点，实现保洁的数字化、数据化全流程管理，希望能够为保洁这个传统行业的数字化转型做出自己的贡献。

石材养护发展趋势

陈应挺
上海欧柏森环境工程管理有限公司总经理

      石材养护市场面临单价低、人工成本高、效率低、板材多样化、石材病变多、客户需求降本高品等现状。虽然石材养护设备近年来也在更新，但各类主流养护材料虽各有优点，也存在单一产品，无法适用所

有材料的问题，需要人工解决，新涂层材料加传统石材技术将成为发展趋势。

设备升级创新，重塑多元价值—力奇助力企业实现智慧绿色清洁转型

马莹莹
力奇先进清洁设备(上海)有限公司 大中华区市场总监

      国家经济的发展与政策正推动清洁行业专业化和细分化方向升级。力奇作为全球专业清洁解决方案提供商，始终致力于清洁设备创新带来多元化价值，通过智能化技术创新、产品增值设计、ESG 绿色可持续发展、注重健康与安全等以客户为中心的研发和模式创新，让清洁更高效、更智能、更安全健康、更绿色

可持续。

欧洲、中东和非洲地区清洁行业趋势

Toni D'Andrea
ISSA国际清洁卫生行业协会 EMEA总监

      ISSA是清洁行业领先的全球贸易协会，致力于改变世界对清洁的看法。未来，全球清洁行业将在创新；为健康而清洁；可持续发展；多元化、公平、包容性等方向发展。面对未来的挑战，ISSA将通过建立新的

社区联系、建立技能认证体系、打造全球贸易展览平台。

中国清洁产业发展再认知

翟佳梁
北京清洁行业协会 会长

      10年来，中国清洁行业有了长足的发展，但依旧面临许多挑战。清洁产业唯有从结构性地改变自己，开拓创新赛道、创新新的模式、并且重新诠释我们的服务，体现行业价值，才能让清洁行业从“垫脚石”的形象，变成社会“压舱石”的力量，这是我们清洁人的使命。

保洁行业的挑战和破局—智能机器人服务助力物保服务升级

孙炯
科琳娜(上海)科技服务有限公司 创始人兼CEO

     建立科学的清洁质量标准、各方对标准的执行和考核达成共识；引进先进管理、设备和机器人工具，形成人机协同的作业方式。提升服务质量、提高劳动效率、降低综合成本，是传统保洁公司破局之道。

清洁业务变革中的管理讨论

郑华
上海至诚环境服务有限公司 技术及优异管理副总

      至诚通过互联网技术，物联网技术和现代AI技术的结合，逐步实现人员定编定点、物料定量、质量实时监控、服务及时准确的方向发展；保洁员工和先进的清洁机器人结合，逐步提高清洁工作效率，逐步降

低人工成本；从简单的人工服务，发展为高科技融合的服务，提高服务的综合价值。

物业和保洁的清洁运营过程中，如何实现提效降本？

王杨
哈高清洁系统(上海)有限公司 城市清洁销售总监

      德国哈高，一直致力于为客户创造价值。为客户提供室内清洁解决方案+户外清洁解决方案的全域化清洁解决方案、创新清洁科技以及客户导向的本地化产品，为客户提高清洁效率，提升清洁品质，降低清

洁成本。

圆桌讨论

主持人：顾经
上海古宜楼宇清洗有限公司 董事总经理

面对国际化及国内数字化及ESG需求及转型，清洁行业应该如何应对及调整？上海乾丞实业有限公司董事长 孙建春、上海夏利文物业管理有限公司管家服务经理 林波、艺康(中国)投资有限公司艺康大中华区酒店事业部总经理 纪青、坦能清洁系统设备(上海)有限公司坦能集团中国区总经理 罗晓萌、无锡全裕电子科技有限公司营销企划中心总监 毛玉伟、武汉嘉信物业管理有限公司资产管理服务顾问 杨光熙围绕这一话题展开了讨论。

“共建清洁美丽世界”